配送・お支払い・返品について

商品に関して

注意事項

  • 商品内容・デザイン・販売期間などは変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • お日保ちは商品発送から賞味期限までのおおよその日数となっております。

のし指定

のしについて

のしをご希望の方は、【配送設定の入力】ページにて、のしの種類をご指定下さい。
配送先ごとにのしの設定をお願い致します。
のしは以下の10種類からお選びいただけます。
一覧にないものをご希望の場合は決済画面内備考欄にご入力ください。

  • ・御中元
  • ・お歳暮
  • ・粗品
  • ・内祝
  • ・内祝(ご出産)
  • ・内祝(ご結婚)
  • ・快気祝
  • ・御礼
  • ・素のし
  • ・志

のしの名入れについて

のしの名入れがご要り用の場合は、備考欄に名入れの入力をお願いいたします。

その他ご希望について

  • その他ご希望は備考欄にご記入ください。

お支払いについて

お支払方法

お支払いは【クレジット払い】、【銀行振込】、【代金引換(ご自宅用の場合のみ)】がご利用いただけます。

クレジット払い

  • 現在、ご利用いいただけるカードは
    【VISA】、【MASTER】、【DINERS】、【JCB】、【AMEX】
    (全て提携カード含む)です。
  • ※お支払回数は1回払いのみとなりますので、ご了承ください。

銀行振込

振込振込先
お振込先 西日本シティ銀行 宮田支店
普通預金 0906962
有限会社アルファー

※お振込後の発送となります。
※ご自宅用は代引きも可能です。

代金引換(商品代引)

代金引換手数料(税込): 324円
  • 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
    ご本人様受け取りの際にご利用ください。
  • ご注文後承諾メールにて総額をお知らせ致します。
  • 一部利用不可能地域があります。
  • 商品発送後7日以内にお受取いただけない場合は自動的にご注文を取消させていただきます。
  • ご贈答の場合はご利用いただけません(ご注文住所とお届け住所が同一の場合に限ります)。

配送について

お届けについて

  • 商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
  • お届け日のご指定はご注文日から7日以降から承ります。
  • ご贈答でのお届けでご不在が続く場合にはご注文者様へ転送させていただく場合がございます。
  • 天候・交通状況によりやむを得ず、お届けが遅れる場合がございます。お電話またはメールにてご連絡させていただきますのでご了承くださいませ。

配送日数について

配送日をご指定されない場合

※配達日のご指定が無い方が早くお届けが可能です。

配送日をご指定の場合

お届けはご注文日より7日以降から承ります。

※北海道、東北、沖縄は、+1日を目安にお届けいたします。
※離島へのお届けは、更に数日、お時間を頂戴致しますので、必ずご注文時にご確認下さい。

配送方法について

宅配便(運送会社のご指定は出来ません。)

お届け時間指定について

以下の6つの時間帯からお選び頂けます。

  • ・おまかせ
  • ・午前
  • ・12−14時
  • ・14−16時
  • ・16−20時
  • ・20−22時

送料について

ご注文は1回毎に送料を申し受けます。
またご贈答などでお届け先が異なる場合、お届け先毎に送料を申し受けます。

お届け 送料(税込)
九州・中国 810円
四国・関西 860円
中部・北陸 920円
関東・信越 970円
東北 1,300円
沖縄 1,660円
北海道 1,700円
■竹ゼリーの送料について

竹ゼリーは、竹ちまき・笹ちまきとの同時発送(同梱)は出来ません。

同時にご注文いただいた際は、送料が別途かかって参ります。
自動メールで送られるご注文内容の送料とは異なりますでご注意ください。
正しい送料を変更いたしまして、確認メールをお送りいたしますのでご確認下さいますようお願い申し上げます。

明細書の同封について

ご自宅届けの場合(ご注文主様とお届け先が同一の場合)は商品にお買い上げ明細書を同封させて頂きます。(お買い上げ明細書には、商品名・数量のみの記載となり、商品金額はお知らせしておりません。
ギフト届けの場合(ご注文主様とお届け先が別の場合)は同封致しません。

返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、お届け商品に万一破損や不良がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。速やかに代品と送料をお送り致します。
お客様都合での交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

●返品に関するご連絡先

竹千寿

0949-33-4150